LOGISTICS CHALLENGES OF DISTRIBUTION OF ELECTRIC ENERGY INSIDE THE BRAZILIAN AMAZON: THE CASE OF THE STATE OF AMAZONAS
DOI:
10.52367/BRJPD.2675-102X.2021.3.2.73-91Palabras clave:
Logística de distribución, Distribución de energía, Calidad de servicio, Programa luz para todos, Servicios logísticos en la Amazonía.Resumen
Este estudio analiza los desafíos que enfrenta la logística de distribución de energía eléctrica en el Estado de Amazonas, en la Amazonía brasileña. Se utilizó el método bibliográfico conceptual, que consiste en formular preguntas orientadoras, recolectar y organizar datos en bases de datos científicas e institucionales para generar las respuestas buscadas. Los resultados mostraron que a) la matriz energética disponible fue suficiente para atender a los beneficiarios de la luz para todos los programas; b) el programa promovió el aumento del índice de desarrollo humano de las comunidades alcanzadas, cuyo servicio prestado atendió efectivamente a personas de bajos ingresos familiares; yc) los servicios alcanzaron el estándar mínimo de calidad exigido por los órganos de control. La conclusión muestra la necesidad de mejorar el suministro actual, independientemente de la ubicación, comunidad o ciudad. El aporte de este estudio a la ciencia es presentar un análisis crítico de un servicio prestado en escenarios adversos, con características únicas, sin eximir los estándares mínimos de calidad necesarios para la satisfacción del cliente final.
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2021-07-05
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FERREIRA, J.; RAFAEL, G.; NASCIMENTO-E-SILVA, D. LOGISTICS CHALLENGES OF DISTRIBUTION OF ELECTRIC ENERGY INSIDE THE BRAZILIAN AMAZON: THE CASE OF THE STATE OF AMAZONAS. Brazilian Journal of Policy and Development, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 73–91, 2021. DOI: 10.52367/BRJPD.2675-102X.2021.3.2.73-91. Disponível em: https://bio10publicacao.com.br/brjpd/article/view/350. Acesso em: 24 nov. 2024.
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