LOGISTICS CHALLENGES OF DISTRIBUTION OF ELECTRIC ENERGY INSIDE THE BRAZILIAN AMAZON: THE CASE OF THE STATE OF AMAZONAS
DOI:
10.52367/BRJPD.2675-102X.2021.3.2.73-91Palavras-chave:
Logística de distribuição, Distribuição de energia, Qualidade de serviço, Programa luz para todos, Serviços logísticos na Amazônia.Resumo
Este estudo analisa os desafios que a logística de distribuição de energia elétrica enfrenta no Estado do Amazonas, na Amazônia Legal. Utilizou o método bibliográfico conceitual, que consiste em formular questões norteadoras, coletar e organizar dados em bases de dados científicas e institucionais para gerar as respostas buscadas. Os resultados mostraram que a) a matriz energética disponível foi suficiente para atender os beneficiários da luz para todos os programas; b) o programa promoveu o aumento do índice de desenvolvimento humano das comunidades atingidas, cujo serviço prestado atendia efetivamente pessoas de baixa renda familiar; ec) os serviços atingiram o padrão mínimo de qualidade exigido pelos órgãos de controle. A conclusão mostra a necessidade de melhorar a oferta atual, independentemente da localização, comunidade ou cidade. A contribuição deste estudo para a ciência é apresentar uma análise crítica de um serviço prestado em cenários adversos, com características únicas, sem isentar os padrões mínimos de qualidade necessários à satisfação do cliente final.
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Referências
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Publicado
2021-07-05
Como Citar
FERREIRA, J.; RAFAEL, G.; NASCIMENTO-E-SILVA, D. LOGISTICS CHALLENGES OF DISTRIBUTION OF ELECTRIC ENERGY INSIDE THE BRAZILIAN AMAZON: THE CASE OF THE STATE OF AMAZONAS. Brazilian Journal of Policy and Development, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 73–91, 2021. DOI: 10.52367/BRJPD.2675-102X.2021.3.2.73-91. Disponível em: https://bio10publicacao.com.br/brjpd/article/view/350. Acesso em: 20 maio. 2024.
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