ENGAJAMENTO ATRAVÉS DE CONTEÚDO GERADO PELO USUÁRIO (UGC)
DOI:
10.52832/rbc541Resumo
O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) transformou-se em dinâmicas comunicacionais e estratégicas no ambiente digital, influenciando a relação entre consumidores e marcas. O crescimento desse interesse levanta questionamentos sobre sua regulamentação, os desafios e a utilização responsável pelas empresas. A descentralização da produção de conteúdo e o avanço da inteligência artificial impactam a governança digital e a proteção de direitos. O estudo objetivo analisa as implicações do UGC no engajamento, na economia digital e na formulação de políticas regulatórias. A metodologia adotada baseia-se em revisão bibliográfica e análise documental de diretrizes normativas. Os resultados indicam que o UGC potencializa a interação e a valorização da participação dos usuários, mas exige mecanismos de controle para mitigar riscos como desinformação e uso indevido.
Referências
AQUINO, Felipe Rocha et al. Aplicando técnicas de gamificação para gerar engajamento cívico: revisão bibliográfica e aplicação em prova de conceito. Tecnologia Da Informação E Comunicação: Pesquisas Em Inovações Tecnológicas, v. 2, p. 97-114, 2022.
ALVES, Milton Ruiz Rodrigues et al. Importância da avaliação subjetiva da percepção dos usuários em estratégias de crowdvoting. 2020. In: Anais do XV Simpósio Brasileiro de Sistemas Colaborativos. SBC, 2019. p. 122-123.
CATAY, Rafael Santiago. O impacto do envolvimento do consumidor com o Facebook no brand equity, na experiência e no comportamento de compra. 2017. Dissertação (Mestrado em Marketing) - Faculdade de Economia, Universidade de Coimbra, Lisboa, Portugal, 2017. Disponível em: https://estudogeral.uc.pt/handle/10316/82322. Acesso em 11 fev. 2025.
CORUJA, Paula. Vlog como gênero no YouTube: A profissionalização do conteúdo gerado por usuário. Comunicologia-Revista de Comunicação da Universidade Católica de Brasília, p. 46-66, 2017.
FONSECA, Diego Leonardo de Souza; FONSECA, Maria Gabriella Flores Severo. A inovação em serviços de informação nas bibliotecas: o TikTok como proposta de posicionamento digital. Investigación bibliotecológica, v. 37, n. 94, p. 113-128, 2023.
NASCIMENTO, Jéssica Araújo do; ÁVILA, Ana Paula Holanda Lima; GOMES, Danielle Miranda de Oliveira Arruda. Nano influenciadores: um estudo do engajamento do consumidor em perfil de produtos de beleza no Instagram. PAAKAT: revista de tecnología y sociedad, v. 11, n. 21, 2021.
PINHEIRO, Cristiano Max Pereira. BARTH, Mauricio; PACHECO, Jeison;. Interação, engajamento e crowdsourcing: um estudo do caso The Johnny Cash Project. Comunicação & Informação, v. 18, n. 1, p. 76-96, 2015.
REITANO, Leonardo. CGU e o efeito de realidade: uma economia memética. Entrepalavras, v. 12, n. 3, p. 310-330, 2023.
SANTOS, Adriano Austeclínio Pádua et al. Engajamento em redes sociais online na construção de universos transmídia:" o Brasil Que Eu Quero" para além da Globo. 2020. Dissertação (Mestrado em Comunicação Social) - Departamento de Comunicação Social, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, Brasil, 2020. https://repositorio.ufmg.br/handle/1843/33675. Acesso em: 11 fev. 2025.
SANTOS, André Bomfim. A promessa de co-autoria: a integração de conteúdo gerado por usuários como estratégia de engajamento e circulação no ambiente digital. Impactos das Tecnologias nas Ciências Humanas e Sociais Aplicadas v. 4, n. 11 p. 145. 2019.
SILVA, Luiz Antônio Boeiro; POSSAMAI, Vinicius Avila. Marketing digital nas redes sociais. Projetos e relatórios de estágios, v. 1, n. 1, 2019.